Телефон/факс: +7-(7172)-54-87-82 * Приемный покой +7-(7172) 54-93-07 * Телефон доверия +7(7172) 45-74-03 * E-mail: cln-rkb@akmzdrav.kz

Сұрақтар


Баянбаев  Арман  Сейтканович

Заместитель главного врача по контролю качестсва медицинских услуг

«Денсаулық сақтау жүйесі мен халықтың денсаулығы туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 58 бабына сәйкес біздің медициналық ұйымда пациенттерге қолдау көрсету қызметі құрылған (Ішкі бақылау/аудит қызметі). ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІНІҢ міндетіне медициналық көмек көрсету тәртібін бұзу фактілерін айқындау жатады.

Осыған байланысты, егер Сіз:

- медициналық көмек көрсету сапасымен қанағаттанбасаңыз; - медицина қызметкерлері тарапынан дөрекілікке тап болсаңыз;

- тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медицина қызметкерлерінің ақшаны талап ету фактілерімен кездессеңіз;

- сондай-ақ, егер Сіз медициналық көмек көрсету тәртібіне немесе сапасына байланысты проблемалық мәселелерге тап болсаңыз

ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІНЕ жолығуыңызды өтінеміз.

Cіз өзіңіздің шағымдарыңызды аты-жөніңізді және мекенжайыңызды көрсетіп біздің емхананың бірінші этажында орналасқан өтініштер мен шағымдарға арналған жәшікке қалдырсаңыз болады. Сондай-ақ Сізге біздің сайтымызға www.aob2.kz
«Бас дәрігер блогы» айдарына жазуыңызға болады, немесе нөмірі Сall-центрға хабарласуынызға болады.
ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІ Сіздің шағымыңызды қарап, оның нәтижесі бойынша Сізге ақпаратты ұсынады.

Сіз мына телефон бойынша 49-09-36.

ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІНЕ хабарласа аласыз.

Задать вопрос

  • Вопрос - Жұма, November 17, 2017 - 22:32

    Фамилия: 
    Desirae
    Имя: 
    Kianna
    Вопрос: 
    Looking for a lopressor? Not a problem! Buy lopressor online ==> http://newcenturyera.com/med/lopressor ---- Guaranteed Worldwide Shipping Discreet Package Low Prices 24/7/365 Customer Support 100% Satisfaction Guaranteed. Tags: price lopressor pills online lopressor heart pain no rx cheap lopressor tabs no script cheap online lopressor lopressor delivery no doctors b5o8i generic lopressor order lower portland lopressor buy online usa buy lopressor angina fast delivery discounted lopressor cheap overnight delivery cash for lopressor buy lopressor in the uk can i buy lopressor ach purchase lopressor over counter trade leads buy lopressor 25mg cheap lopressor celecoxib order lopressor no prescription overnight order lopressor mastercard fast buy lopressor new hampshire can i purchase lopressor purchase prescription lopressor online cheap http://satisfyedpatient.info/lopressor lopressor shots cost colorado springs lopressor no script new forest lopressor purchase with mastercard order lopressor online cod 0dt0y #lopressor lopressor india cheap order canadian pharmacy cheap lopressor order lopressor free shipping austria best price lopressor price tab best price lopressor drug bristol purchase lopressor free consultation 2rcqz generic lopressor check price discounts low cost lopressor 100mg ach discount lopressor 100 mg lopressor lopressor online tab fast delivery c price lopressor hepatitis lopressor cheapest price cheap lopressor plus pills order lopressor cheap x348h no script lopressor free shipping buy lopressor with credi lopressor to order from canada I read every one, like my case, I have found out that the medication received will talk with another. On the contrary, your every muscle aches, your legs don't response plus your head is stressed. Your physician could be little reluctant in accepting this first, but you are able to show your normal levels for proof. These will also be usually prescribed for individuals who cannot take ACE inhibitors. Our online shop has made these drugs cheap and affordable. However, obesity is not something that is socially acceptable. Norvasc and Amlodipine are forms of calcium channel blockers. High blood pressure levels is something you need not ignore. It actually is frequently an effort and error method of figure out what medicines work very best in your case. Finish by telling your image simply how much you love her. The time is consequential for the products whenever you encounter daily problems of these kinds. Neurotransmitters (norepinephrine and serotonin) are utilized to communicate between brain cells. (*Fascinating side note: You've been aware of Rogaine [Regaine in most countries] the hair growth product the thing is that on TV. gov, which is a massive database maintained by the National Library of Medicine (US). Protect against the arteriolar narrowing effect of angiotensin II.
    Статус: 
    На рассмотрении
  • Вопрос - среда, ноября 15, 2017 - 17:47

    Фамилия: 
    Ш
    Имя: 
    Мила
    Вопрос: 
    Здравствуйте, сколько стоит КТ головного мозга и нужно ли записаться заранее?
    Ответ: 
    Здравствуйте! Исследование КТ головного мозга без контраста стоит 7000 тыс. тенге. Вы можете обратится в рабочее время (0900 - 1600), без записи, кроме субботы и воскресенье, по направлению врача. Спасибо Вам за вопрос.Служба поддержки пациента и внутренного контроля (аудит) Телефон Доверия: 8 (7172) 45-74-03.
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - вторник, ноября 14, 2017 - 17:12

    Фамилия: 
    Пунько
    Имя: 
    Александра
    Вопрос: 
    Добрый день! Хотела узнать возможны ли роды у вас с индивидуальной акушеркой на платной основе??? Очень переживаю за роды, поставили однократное обвитие пуповиной.
    Ответ: 
    Здравствуйте! Вы житель Шортандинского района обслуживаетесь в нашей больнице бесплатно и на платной основе по договоренности. Вы можете получить консультацию по Вашему вопросу Кожагапаровой Айгуль Галымжановны заместителя главного врача по родовспоможению и детству по телефону 87013177023. Спасибо за вопрос. Удачных Вам родов. Служба поддержки пациента и внутренного контроля (аудит) Телефон Доверия: 8 (7172) 45-74-03.
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - среда, ноября 8, 2017 - 00:11

    Фамилия: 
    Стрельченко
    Имя: 
    Юлия
    Вопрос: 
    Здравствуйте! Какая стоимость отдельной палаты в послеродовом отделении и какие в ней есть удобства?
    Ответ: 
    Здравствуйте! В послеродовой палате комфортного пребывания имеются: телевизор, холодильник, микроволновая печь, электрический чайник, посуда. Стоимость пребывания за 1 сутки 3.350 т.т.Посещения согласно режима работы отделения. Спасибо за вопрос. Удачных Вам родов. Служба поддержки пациента и внутренного контроля (аудит) Телефон Доверия: 8 (7172) 45-74-03.
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - среда, октября 11, 2017 - 13:49

    Фамилия: 
    Гордеева
    Имя: 
    Татьяна
    Вопрос: 
    Здравствуйте! У меня хронический пиелонефрит коралловый камень в правой почке. Мой лечащий врач Поспелов Генадий Дмитриевич, сегодня на приеме сказал, что мне нужно ехать к вам самой на прием. Как это осуществить. Какие документы нужно брать с собой и самый больной вопрос, сколько стоит прием.Я была на консультации в Костанае мне дали направление на портал в Астану, но прошло уже два года и нет ответа
    Ответ: 
    Уважаемая Гордеева Татьяна, здравствуйте ! По всем заданным вопросам, Вы можете получить подробную информацию у заведующего урологическим отделением нашей больницы при личной встрече. При этом имеет при себе: амбулаторную карту, выписные эпикризы если имеются, УЗИ, КТ или другая информация. или по телефону 8 717 2 54 87 82 через секретаря по внутреннему телефону 113 (урологическое отделение). Служба поддержки пациента и внутреннего контроля ( аудит).Телефон Доверия: 45 74 03.
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - вторник, октября 10, 2017 - 04:16

    Фамилия: 
    Раева
    Имя: 
    Сауленай
    Вопрос: 
    Здравствуйте, хотела узнать могут ли пациенты с других областей планово лечь в вашу больницу и пролечиться и что для этого нужно? Просто моя мама живет в Павлодарской области, в поселке, хочу положить в больницу в урологию, у нее поликистоз почек и на фоне этого уже давно страдает гипертонией, давление у нее поднимается до 200,, и она его даже бывает не чувствует, может нужно направление взять? Потому что в Павлодар мы не можем там у нас никого нет, а здесь в Астане живу я ее дочь, чтобы я могла ей здесь помочь.Как можно это осуществить,может как то по квоте?
    Ответ: 
    Уважаемая Раева Сауленай. Здравствуйте ! Поликистоз почек относится к врожденной патологии , наблюдение этих больных ведет врач нефролог. Вы можете проконсультировать маму у этого специалиста и обговорить об условиях оформления квоты.Данная патология не входит в перечень оказания медицинской помощи урологическим отделением Акмолинской областной больницы, Служба поддержки пациента и внутреннего контроля ( аудит) Телефон Доверия: 45 74 03.
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - четверг, октября 5, 2017 - 17:02

    Фамилия: 
    Власенко
    Имя: 
    Милана
    Вопрос: 
    Добрый день ! У меня к вам не вопрос, хочу выразить благодарность. Врач хирург Хасенов Руслан Ерсаинович мастер своего дела ! Спасибо ему за его прекрасную работу , настоящий врач , хирург , операция проходила по удалению жёлчного пузыря. Прошла очень хорошо и чувствую я себя прекрасно . Я считаю что именно к этому врачу нужно обращаться! Очень добрый , заботливый и повторюсь мастер своего дела ! Спасибо вам и вашей больнице за такого врача и такое отношение к пациентам.
    Ответ: 
    Уважаемая Василенко Милана! Администрация ГКП на ПХВ « Акмолинская областная больница № 2» благодарит Вас за достойную оценку труда врача хирурга - заведующего хирургическим отделением Хасенова Руслана Ерсайновича.Спасибо Вам за высказанные пожелания в адрес всей нашей больницы, по оценке специалистов, работающих в ней. Ваше благодарственное письмо было озвучено на общей больничной конференции 06.10.2017 года в 09:00. Желаем Вам здоровья и удачи. Служба поддержки пациента и внутреннего контроля (аудита). Телефон Доверия: 45 74 03.
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - четверг, октября 5, 2017 - 14:20

    Фамилия: 
    Кенжебаева
    Имя: 
    Алиса
    Вопрос: 
    Здравствуйте! Я бы хотела узнать цену диагностической лапароскопия с удалением кисты и ХСС?на платной основе. И так же анализы для сбора отдельно или будут входить в эту сумму
    Ответ: 
    Уважаемая Кенжебаева Алиса ! Администрация ГКП на ПХВ « Акмолинская областная больница№2» информирует Вас, что дать конкретный ответ на Ваш вопрос, без уточнения цели оперативного вмешательство и вида кисты, непредоставляется возможным. Просим уточнить! Поясняем, что ответ на операцию по поводу кисты хирургического профиля Вы можете обратится к заведующиму хирургического отделения Хасенову Р.Е. по телефону 54 87 82, Вас соеденят с хирургическим отделением. По поводу кисты гинекологического профиля, обращайтесь к заведующему гинекологическим отделением - Адрешову Адиль Манаповичу по телефону 54 87 82, Вас соеденят с гинекологическим отделением. Они дадуть подробные рекомендации по обследованию и цене операции. Спасибо Вам за вопрос. Служба поддержки пациента и внутренного контроля ( аудит ) Телефон доверия : 45-74-03
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - среда, сентября 20, 2017 - 12:32

    Фамилия: 
    Жунусова
    Имя: 
    Асемгуль
    Вопрос: 
    Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, 22 сентября 2017 будет ли работать гинекологическое узи, т.е.врач узи Козыбаева А.К? Необходимо пройти акушерское узи второго триместра. За ответ заранее благодарю!
    Ответ: 
    Здравствуйте!Уважаемая Жунусова Асемгуль! Кабинет УЗИ по проведению ультразвукового скрининга работает. Проводит исследование врач Козыбаева А.К. Прием платный, ежедневно с 12: 00 до 16:00 кроме субботы и воскресенья. Стоимость скрининга 3500тенге.Служба поддержки пациента и внутреннего контроля ( аудит). Телефон доверия: 45 74 03.
    Статус: 
    Отвеченный
  • Вопрос - воскресенье, сентября 17, 2017 - 06:57

    Фамилия: 
    Васильева
    Имя: 
    Галина
    Вопрос: 
    Может, немного не по теме, но у меня не вопрос, а благодарность. Читая отзывы о зав.урологическим отделением второй областной больницы г. Астаны Касымове Бахтияре Галымовиче, готова подписаться под каждым словом людей, которые говорят спасибо этому доктору. Вот и я хочу добавить свой голос. Но сказать ему просто «спасибо», значит, мало сказать, потому что история моя не так проста. Началась она в конце августа прошлого года, когда я обратилась в нашу областную больницу. Тогда нужно было всего-навсего раздробить небольшой камень в мочеточнике, очистив канал, и жизнь потекла бы своим чередом. Казалось бы, ничего не предвещало осложнений, но именно с этого момента начались проблемы, когда хирург, делавший операцию, заверил, что все сделано чисто. Я поверила ему, и дальнейшее свое состояние объясняла тем, что, наверное, организм по-своему реагирует на хирургическое вмешательство. А тем временем мне становилось все хуже. Нынешней весной у себя в районе я прошла УЗИ, все анализы и урографию, которая показала, что мочеточник не контрастирует из-за препятствующего камня , а сама почка остановилась и ее уже необходимо удалять, что для меня было шоком. Кое-как пережив этот момент, я решила оперироваться в столичной первой областной больнице г.Астаны, оформив портал, где через два месяца меня приняли. Но и здесь это был еще не конец истории. Вместо того, чтобы подготовить к операции, врач-уролог вдруг решил «оживить» почку, установив нефростому, но дня через три объявил о необходимости операции. Без особой подготовки повезли меня в оперблок. Лежу на операционном столе под лампами, жду хирургов, анестезиолог меряет давление, а оно показывает аж 200 на 110 ! Отправляют обратно в палату, и в тот же день лечащий врач выписывает меня из больницы с нефростомой еще понаблюдать за ней месяц-другой, прекрасно зная, что почка уже обречена, создав для меня тем самым бессмысленные страдания и сложности. Ни с чем вернувшись домой, мне снова пришлось становиться на портал в ту же больницу, проходя заново все анализы, оформление и ожидание портала, занимаюсь давлением. Нефростома тем временем перестала работать, изучаю проблему по интернету, в панике обращаюсь к хирургам к одному-другому, никто в нашем провинциальном городке не берется ее ни поправить, ни промыть, ни поменять, а меня уже вовсю температурит. Пытаюсь дозвониться в первую астанинскую больницу, чтобы спросить у лечащего врача, что делать в моем случае, надеясь на то, что меня возьмут обратно как экстренную, но бесполезно, трубку никто не берет, а позже узнаю, что мой лечащий врач уволился. Задаю тот же вопрос местному урологу, который, ничего не предпринимая, с раздражением отмахивается: «А что вы хотите, конечно, у вас будут и температура, и боли, и пр., я же сказал, ждите портал!». А он откроется только через полтора месяца! Права поговорка, которая гласит, что спасение утопающего дело рук самого утопающего. Еду аж в область, чтобы медики помогли с пресловутой нефростомой. Но и после профилактики она по-прежнему не подает признаков жизни. Тогда я по интернету ищу подходящую больницу в Астане, где мне могли бы кардинально помочь. Я нашла вторую областную больницу, договорившись о приезде с зав.отделением урологии доктором Касымовым Б.Г. После стольких мытарств я ехала туда через сотни километров, и особо не верила, что вопрос мой решится положительно. Но мне повезло, я встретила такое понимание, на которое даже близко не рассчитывала после того отношения, какое я описываю выше. Да и вид у меня тогда, наверное, был загнанного в угол, отчаявшегося найти выход человека. Никогда не забыть нашу первую встречу, когда Бахтияр Галымович проявил ко мне столько человечности, участия и желания помочь. Уже на второй день он связался с моим лечащим врачом по месту жительства, решил формальности с порталом, предоставил условия для удобного проживания, отвел время для основательной подготовки к предстоящей операции, и только тогда ее сделал. И сделал на совесть. Когда я проснулась в реанимации, первая мысль была о том, что наконец-то закончились мои мытарства, тревоги и тягостная неизвестность. При выписке доктор сказал, что мы все сделали правильно, а, главное то, что пораженную почку удалили вовремя. Теперь, когда страхи и волнения позади, меня переполняют такие чувства благодарности к доктору Бахтияру Галымовичу, которые не выразить в полной мере никакими словами. Пока я чувствую себя довольно неплохо для моего возраста после сложной операции, надеюсь, что и дальше все будет хорошо, но как бы там ни было, я никогда не забуду добрых, участливых глаз, теплых, дружеских прикосновений руки и огромного сердца, которым так щедро делится с людьми этот удивительный по своим высочайшим человеческим качествам доктор Касымов Бахтияр Галымович, которого по праву можно назвать врачом от Бога как профессионала и как человека с большой буквы. Желаю вам, дорогой доктор, не растерять их в наш непростой, суетный и динамичный век, а молодым коллегам пусть ваши примеры и поступки будут ярким образцом милосердия и доброты к людям, которые доверяют вам свое здоровье, а значит, саму жизнь. Кто-то может возразить, сказав, что ничего особенного нет в том, о чем я сейчас пишу. Это профессиональный долг каждого трудиться, добросовестно выполнять свои обязанности и жить по совести. Так-то оно так, да только далеко не часто в наше время попадаются подобные врачи и больницы. Выражаю огромную благодарность заведующему урологическим отделением Бахтияру Галымовичу Касымову и его команде, в частности врачам-урологам Мустафину Канату Даулеевичу и Жапарову Улану Сопихановичу за внимательное и доброе ко мне отношение, медсестрам и обслуживающему персоналу урологии. Выделить кого-либо из них было бы несправедливо, потому что все они четко и старательно выполняли все назначения и предписания доктора. В отделении порядок и чистота, а в коллективе спокойная, доброжелательная атмосфера, что немаловажно для самочувствия больных. И в этом также немалая заслуга их руководителя. Не могу также не отметить работу службы доверия, где мне в самом начале поисков все объяснили и помогли связаться с отделением для решения вопроса. Спасибо вам за непростой труд, за человечное отношение к людям, за высокие результаты лечения больных, а также желаю всегда соответствовать статусу и авторитету нашей столицы. Говорю сейчас не только от себя, а выражаю мнение многих людей, которым приходилось у вас лечиться. Будьте здоровы, удачливы во всех ваших делах и начинаниях, благополучия вам и вашим семьям и близким. Счастья вам, дорогие наши люди в белых халатах, низкий вам поклон!
    Ответ: 
    Уважаемая Галина Васильева! Здравствуйте ! Администрация ГКП на ПХВ « Акмолинская областная больница №2» благодарит Вас, за неоднократные обращения к нам. За высокую оценку работы коллектива нашей больницы в лице руководителя , за профессионализм, квалифицированно оказанную Вам медицинскую помощь, коллективом урологического отделения во главе с заведующим Касымова Бахтияра Галымовича , а также врачами урологами , сестринскому и младшему персоналу за чистоту , добро и уют в отделении .За теплый отзыв о работе Службы поддержки пациента. Ваше письмо зачитано на общебольничной конференции 18. 09. 2017 года, в 09: 00.Спасибо Вам , скорейшего выздоровления. Служба поддержки пациента и внутреннего контроля ( аудит) .Телефон доверия: 45 74 03.
    Статус: 
    Отвеченный

Беттер

Біздің мекен-жайымыз: Астана қ., Манас көшесі, 22
23, 51, 55, 80, 101, 304 автобустар қатынайды, «№2 Ақмола облыстық аурухана» аялдамасы.    
Пошталық мекенжай: 010000, Астана қ., Манас көшесі, 22
Телефон/факс: +7 (7172) 54-87-82
Электронндық пошта: cln-rkb@akmzdrav.kz